Drone DJI Mini 4 Pro Fly More Combo Plus (Com tela) BR - DJI044

Na Phantom Drones, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes. Baseados nas diretrizes do Procon, apresentamos nossa política de devolução e reembolso:

• Prazo para Devolução:

  • O cliente tem o direito de devolver o produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Condições para Devolução:

  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso inadequado ou quedas.
  • Todos os acessórios e manuais devem ser devolvidos junto com o produto.
  • A embalagem original deve estar em boas condições.

• Processo de Devolução:

  • O cliente deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
  • Após a solicitação, forneceremos as instruções para envio do produto.

• Análise do Produto:

  • Ao receber o produto devolvido, nossa equipe realizará uma análise técnica para verificar se há sinais de mau uso, quedas ou danos.
  • Caso sejam identificados danos causados por mau uso, quedas ou qualquer outra forma de uso inadequado, a devolução ou reembolso não será aceito.

• Reembolso:

  • Uma vez aprovada a devolução, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original.
  • Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno pode levar até duas faturas subsequentes.
  • Para pagamentos via boleto ou transferência, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

• Produtos com Defeito:

  • Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do período de garantia de 1 ano, o cliente deve entrar em contato para avaliação e possível reparo ou substituição.

• Contato:

  • Para iniciar o processo de devolução ou em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ou telefone disponíveis em nosso site.

Essa política visa garantir a transparência e segurança em suas compras na Phantom Drones, assegurando que nossos clientes estejam sempre satisfeitos com nossos produtos e serviços.

Na Phantom Drones, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo nossa política de envio:

• Métodos de Envio:

  • Utilizamos os Correios e transportadoras para realizar as entregas.
  • A escolha do método de envio é baseada na localização e na opção selecionada pelo cliente no momento da compra.

• Prazos de Entrega:

  • O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e o método de envio escolhido.
  • O prazo estimado será informado no momento da compra.

• Rastreamento:

  • Após o envio, fornecemos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega em tempo real.

• Recebimento e Assinatura:

  • No momento da entrega, é necessária a assinatura do Aviso de Recebimento (AR) pelo destinatário.
  • Essa assinatura confirma que o produto foi recebido em perfeitas condições.

• Endereço de Entrega:

  • Certifique-se de fornecer o endereço correto e completo para evitar atrasos ou devoluções.
  • Caso haja qualquer erro no endereço fornecido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível para corrigir.

• Atrasos e Problemas na Entrega:

  • Em caso de atrasos ou problemas com a entrega, nossa equipe estará à disposição para resolver o mais rápido possível.
  • Entre em contato conosco para assistência.

• Custos de Envio:

  • Os custos de envio são calculados com base no peso do pedido, destino e método de envio escolhido.
  • O valor será informado no momento da compra.

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de envio, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja excelente.